Отзывы о Маски (закрыт)
Veterok_86
19 августа 2016
На днях праздновали в кафе «Маски» день рожд. подруги. Выбирали место проведения праздника в интернете, визуально (наиболее симпатичный нам интерьер)+ понравившееся меню. В «Масках» устроил ценник, ...
ещёНа днях праздновали в кафе «Маски» день рожд. подруги. Выбирали место проведения праздника в интернете, визуально (наиболее симпатичный нам интерьер)+ понравившееся меню. В «Масках» устроил ценник, состав меню и внутри показалось очень красиво. В результате – весь шик только на фотографиях. В реальности – ужас, мягко говоря. Во-первых, поразило откровенно наплевательское отношение к клиенту ИЗНАЧАЛЬНО. Пришли, говорим: «у нас бронь. Стол на восемь человек». На что нам отвечают (сделав круглые, невинные глаза) «какая бронь? Бронь? Да что Вы говорите! Мы ничего не знаем!» Мы в шоке, нас отправляют на «Южную территорию». Мы подумали, что это какая-то часть кафе. Оказалось , нет – это смежное, но совершенно другое кафе!! Там нас встретили девушки, без разговоров начали накрывать, сдвигать столы (так как естественно им ничего не было известно),но в процессе разговора выяснилось, что они ни сном, ни духом – и почему управляющая «Масок» отправила нас к ним – они искренне не понимают. Когда мы собрались уходить, замялись, пытались вставить в разговор то, что - то ли владельцы, то ли еще кто-то там у них один…Мы все равно пошли разбираться дальше. Потому что именно те вещи, за которые мы выбрали «Маски» и отпали!!! Кухня «Южной территории» грузинская (вообще другое меню, нежели то, по которому мы выбирали в интернете) Другой интерьер!! Насели на управляющую, в результате она блеяла что-то типа «ох, я Вас не сразу поняла…я подумала, я решила …бла-бла-бла-бла». Решать надо задачки, Уважаемая, а с клиентом беседовать на русском языке. Мы звонили и заказывали стол на 8 человек! Заранее и четко! Почему мы должны по прибытию сидеть и слушать невнятные оправдания, тратить час жизни на выяснения, сидеть как на вокзале, ожидая пока нам накроют. Кстати, вся красота, как я уже сказала, осталась на фото. В реальности – мрачно, темно, все, что горело или светилось на фото – отключено. Ни красивых диванов с подушечками, ни аквариумов, мы так и не увидели. ВИП-зал, больше походит на зал сельского ДК. Мы от него отказались, в качестве альтернативы нам предложили только несколько столов в углу зала, хотя судя по всему мест было полно! Все лучшее для кого? Лучше бы в знакомые нам кафе пошли, хоть и менее пафосные. Далее…К официанту претензий нет, но скорость обслуживания за гранью разумного и допустимого…Клиента не слушают и не слышат! Все время ошибаются. Просили клубничное мороженое, приносят шоколадное. Просишь кофе, приносят чай. Еду ждали, Бог знает сколько. Морс, который принесли первым – ЗАБРОДИВШИЙ. Вы считаете это допустимо?! Отдельное от меня лично, спасибо за жульен! Творчество повара – это замечательно, но есть определенные стандарты все – таки. То, что вы принесли – это блин с грибами. А не жульен! Вино такого вкуса, точно его перелили в бутылку из пакетика за 150 рублей. Кстати, напитков в меню нет! Это как? У нас для выбора того, что мы хотим пить должен третий глаз открываться? Винную карту нам не принесли. Озвучили два вина и водку. Цен на них тоже соответственно нет. То ли 200 рублей, то ли 20 000 тысяч! Поди знай!! Кстати, вранье во всем! По телефону нам озвучили «7 минут от метро Академическая» При этом мы уточнили, что часть гостей пешком! Нас заверили, что это «в двух шагах». В результате, от Академической идти минут тридцать. Ерунда, но просто поражает все отношение в целом! Отвратное заведение. Сами больше не пойдем и другим посоветуем не ходить!Ответить
p.shavrin
6 июля 2016
Проводили свадьбу 02 июля 2016г. Во время подготовки постоянно контактировали с менеджером Алиной. Все вопросы решались моментально. Меня всё было очень вкусным, официанты очень приветливые. Молодые и...
ещёПроводили свадьбу 02 июля 2016г. Во время подготовки постоянно контактировали с менеджером Алиной. Все вопросы решались моментально. Меня всё было очень вкусным, официанты очень приветливые. Молодые и все гости остались очень довольны. Огромное спасибо Алине и всему персоналу!!!!Ответить
iluana6465
28 сентября 2015
Добрый день. 25.09.2015 праздновали свадьбу в кафе-ресторане "Маски" Начнем с начала.Когда первый раз приехали туда понравился нам и интерьер, и работники, посмотрели залы, уехали. Приеха...
ещёДобрый день. 25.09.2015 праздновали свадьбу в кафе-ресторане "Маски" Начнем с начала.Когда первый раз приехали туда понравился нам и интерьер, и работники, посмотрели залы, уехали. Приехали второй вносить предоплату, попробовали еду, впечатления возрастали еще больше,а вот дальше пошло как-то не так все. За неделю до свадьбы я решила поинтересоваться будет ли там еще свадьба.Скажу сразу у нас было маленькое торжество, всего 7 человек. На что администратор-Анна(она вела нас от начала до конца)сказала что да будет, ну мне как и любой невесте конечно не очень хотелось сидеть спинка к спинке с другой невестой, на мой вопрос почему не сообщили был дан ответ что забыли, странно конечно как можно забыть! Дальше , заказали бы еду, напитки все нам разрешили свои, ну это и понятно, ведь бы заказали стол на 7 человек почти на 24000.Не знаю кому как, но нам конечно показалось что это много, но мы решили не скупиться собрать хороший стол, был такой договор что если еда останется, а по уверениям Анны она останется и очень много, мы заберем домой. На счет еды, это конечно претензий нет, было вкусно, продукты свежие, все гости и мы с супругом были довольны, обслуживали хорошо, официанты всегда были рядом, они молодцы. Ну так вот, возвращаясь к вопросу о оставшейся еде.Тут мы конечно были мягко говоря шокированы, еды осталось не просто много. а очень много.Я конечно обрадовалась что не нужно готовить будет на другой день. Но не тут-то было.Мы с супругом уехали раньше и конечно не могли следить за тем что собирают со столов.Там осталась только моя мама, когда подошел официант ему было сказано разложить по контейнерам все, кроме закусок содержащих лук, а это была только овощная нарезка, и каково же было наше удивление, когда 3,5 маленьких контейнера, где в 2-х были торта летки с икрой ,а в 1 рулеты из баклажанов, а,была еще одна, с 3 кусками нарезки из рыбы, и все!!!Хотя там оставалось как минимум 3 салата.Ни хлеб, ни салаты, ни открытые ПОЛНЫЕ бутылки нам не вернули. И по какой-то причине забыли положить нам наши же бокалы. Когда на следующий день я позвонила и спросила, где бокалы мне сказали что 1 разбили и предложили возместить деньги,мы поехали, купили такие-же и приехали туда за деньгами.Но вот в чем загвоздка, той самой Анны которая обещала нам деньги на бокалы не оказалось. а была там какая-то грубая Женщина(Представилась КАТЯ)ни кто она ,ни что она, нам она не сказала, в очень грубой форме не хотела возвращать нам деньги за бокалы, но в итоге сдалась и вернула. Едем дальше.После моего вопроса про еду, мне было опять же в грубой форме сказано что им никто не говорил их собирать и они их выкинули.Странные конечно люди. На свадьбе к нам подошла Аня и попросила можно-ли будет записать хороший отзыв наш о их ресторане на видео, мы конечно можно, если бы знали что так получится, ну слава Богу ничего не записали. В общем наш вывод какой: -еда вкусная(даже очень) -обслуживание конкретно официантов у стола сносное Эта единственные 2 плюса И еще, мы привезли в ресторан 7 коробок с алкоголем, без алкогольными напитками, а вернули нам только 2, за 4 часа мы уж ни как не могли столько выпить. Так что если вы хотите просто зайти покушать-то можно, но если вы хотите устроить там банкет, то не советует, обман в еде 100%. И еще, я как невеста выходила в дамскую комнату, так вот в туалете пол был грязный, мокрый и все мое длинное платье конечно попало в эту грязь, не приятно конечно. Ну в общем, все хорошие впечатления что были в начале оказались конечно не оправданными, жаль, но осадок со свадьбы благодаря это кафе остался не приятный. Не советуем его дня проведения свадеб.Ответить
shexpirr
17 августа 2015
Нигде не бывает идеально! Жил на Ленинградке ел в кафе Золотая чаша, потом его переименовали в Кунжут и цезарь с креветками который я заказывал за 310р там перестал быть таким вкусным и подорожал до 3...
ещёНигде не бывает идеально! Жил на Ленинградке ел в кафе Золотая чаша, потом его переименовали в Кунжут и цезарь с креветками который я заказывал за 310р там перестал быть таким вкусным и подорожал до 390р. Переехал на Вавилова к девушке и стал посещать кафе Маски. Ем не только цезарь, мы в восторге, потому что соус делают ребята сами,это понятно по вкусу, морс варят а не разводят как много где и цены очень хорошие! Простите где сейчас можно полноценно поесть на 600рублей? фаст фуд только! а в маски домашняя кухгя, шашлыки делают, пицца вообще восторг. Я прихожу и радуюсь знакомым лицам официантов, они не меняются, шутят смеемся вместе. Все общаются с тобой как с другом. Давид бармен грузин вечно шутит, кальяны безумные делает Нурин, Алина официантка всегда подходит с улыбкой. Менеджеры все молодцы. Мы стали ходить на мафию в ночные игры, жизнь как то изменилась в лучшую сторону. Я и моя девушка стали больше чем гостями в кафе Маски. Благодаря маскам у нас появилось общее хобби играть в мафию. Маленькие праздники уже празднуем там и свадьбу тоже планируем там. Ребята бармены и Катя управляющая рассказали что конкуренты душат отзывами, все ложь или раздули. Просто никто хорошее не пишет а всю помойку обиженым обязательно надо лить! Есть и недочеты конечно, но на фоне плюсов это капля в море. Нигде не идеально. Еще надо быть человеком и тогда к тебе будут относиться по-человечески. Марат и Алина.Ответить
Ресторан Маски (закрыт)
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.