Отзывы о Ruski
Очень хорошее обслуживание в самом ресторане (официанты), вкусная кухня, адекватный ценник, но хостес (те, кто встречают внизу и общаются по телефону ) - просто ужас! Мы в ресторане Ruski отмечаем вс...
ещёОчень хорошее обслуживание в самом ресторане (официанты), вкусная кухня, адекватный ценник, но хостес (те, кто встречают внизу и общаются по телефону ) - просто ужас! Мы в ресторане Ruski отмечаем все праздники (от Дней рождений и годовщин до Нового года). Но сегодня, к сожалению, был наш последний поход в это место. По крайней мере, до тех пор, пока непонятно что возомнивших из себя хамоватых колхозниц на ресепшен и менеджеров, которые, такое ощущение, по телефону пытаются отговорить тебя посещать ресторан, не заменят на вежливых и клиентоориентированных людей. Забронировали по телефону стол депозитный за 20 тысяч. Выслушали кучу ограничений (депозит внести не позднее, чем за час, стол с ограничением, вид с ограничением, это нельзя, так нельзя и т.д.) Ну ок. Приехали в ресторан. В ресторане нам заявили, что нашего бронирования нетА нам понравилось. Забронировали столик на 28.12.2023 отметить у сына др, 16 лет. Сначала нас посадили за столик подальше, но я сама виновата, не уточнила где бы мы хотели сидеть. Но по запросу нас ср...
ещёА нам понравилось. Забронировали столик на 28.12.2023 отметить у сына др, 16 лет. Сначала нас посадили за столик подальше, но я сама виновата, не уточнила где бы мы хотели сидеть. Но по запросу нас сразу пересадили. Нам было вкусно- брали салат с крабом, оливье с торчащей ножкой) борщ, форель и семгу, и разные закуски. Поздравили сына просто шикарно- вышел царь со слугой) Была живая музыка, девушка играла на фортепиано. В 9 был перфоманс. А вид выше всех похвал! Мы рекомендуем! Обязательно вернемся!Поставила сервис без звезд ( это к Хостес блондинка с длинными волосами с недовольным лицом ) официант на высшем уровне был) Почему так , мы пришли к 15:20 про брони к 16:00 нам разместили в середин...
ещёПоставила сервис без звезд ( это к Хостес блондинка с длинными волосами с недовольным лицом ) официант на высшем уровне был) Почему так , мы пришли к 15:20 про брони к 16:00 нам разместили в середине , я спросила , возможно ли пересесть к окну до 18:00 она сказала все занято на брони . Ну ок , я увидела что ребята за соседним столом покушали и попросила официанта пересадить нас , он сказал уточню , в итоге до 17:00 можно было сидеть возле окна, итоги время 17:56 мы просидели возле окна, хотя хостами была уверенна что все занято, на моем опыте образования и работы в этой сфере . Это называется лень ))) если бронь то бронь , лень пересаживать , лень все ))) пересмотрите пожалуйста персонал )))Посетили с девушкой ресторан 18.02 вечером, остались недовольны, обо всем попорядку: Примерно 13.02 (точную дату не помню)я позвонил в ресторан, с вопросом о возможности бронирования столика у окна. ...
ещёПосетили с девушкой ресторан 18.02 вечером, остались недовольны, обо всем попорядку: Примерно 13.02 (точную дату не помню)я позвонил в ресторан, с вопросом о возможности бронирования столика у окна. Я сообщил что мне нужно время примерно с 19:00. Девушка, на том конце провода сообщила что с 9 вечера, в их ресторане кто-то там выступает(Выяснил позже что это Ирина Салтыкова и начало выступления в 22:30), поэтому депозит за столик составляет 40 т.р. Я в свою очередь ещё раз акцентировал внимание оператора на том, что мне нужно время с 19 часов до 9 вечера. Оператор заметила, что в этом случае у нас будет ограниченное время 2 часа, но депозита не будет и подтвердила бронь. Соответственно в назначенный день 18.02 РОВНО в 19:00 я пришёл со своей девушкой в ресторан и поскольку в итоге остался полностью недоволен, хочу рассказать все минусы. 1) В гардеробе очередь несколько минут мы простояли в ожидании чтобы сдать одежду. 2) Когда мы подошли к Администратору, с нами не очень то приветливо поздоровалась и сказали, что нам необходимо подождать свой столик.(Никаких комплиментов от заведения и извинений от персонала) Примечательно, но мы то пришли ровно в 19:00! Таким образом, не знаю куда себя деть мы просидели примерно минут 10. 3) По прошествии времени, к нам подошла администратор и проводила нас к столик. И как же я был удивлён, когда нас посадили в самую дальнюю часть зала У СТЕНЫ! Я стал возмущался как же так? Ведь я забронировал столик у окна (Готовил своей девушке сюрприз). На что администратор заявила, что у окна у нас столики только депозитные и что я что-то не так понял и довольно стремительно удалилась. Буквально через несколько минут я ещё раз подошёл к администратору с вопросом: Как же так? Все таки я уверен, что мне обещали столик у окна. Администратор была не сильно тактично, сказала: "Вообще-то у нас уже лет 5 столики депозитные. Но ладно, я могу поднять запись разговора и прослушать её". Я немного обрадовались, сказал конечно, давайте послушайте разговор. Администратор ушла слушать разговор. Я надеялся, что Администратор поняв нас, пойдёт хоть на какие-то уступки. 4) Официантка была не очень то заинтересованной. Пока не подзовешь - не подойдет. Барную карту не дала, пришлось выпрашивать. Когда моя девушка затруднилась с выбором, официант ничего не подсказала. Грязную посуду со стола убирали только тогда, когда подзовешь официанта. 5) Администратор поитогу так и не подошла. И вообще она куда-то словно испарилась. Видимо услышала, в записи разговора, что-то неудобное))) Никаких комментариев мы так и не получили, никаких комплиментов от заведения, никакого фидбэка -НИЧЕГО. Хотя в любом нормальном заведении - клиент всегда прав. Я не стал разводить скандал в заведении и портить другим людям вечер, но то, что мы получили это полный треш. Полное отсутствие клиентоориентированности. Вообще. Не знаю, кто в этом чудесном заведении управляющий. Но как работают сотрудники это ужас. 6)Кухня так себе, ничего выдающегося, сказать, что совсем плохо не могу, но и эффекта Вау нет совершенно. Подача простая банальная, как в самом что ни наесть примитивном ресторане. Это я так, до кучи. 7) Интерьер в том месте, куда нас посадили, тоже оказался довольно примитивным. Все указанное конечно небольшие мелочи, может быть нам просто попалась какая-то неудачная смена. Однако, Такой уровень обслуживания в ресторане с таким позиционированием - просто не допустим. Я был в разных ресторанах разных городов и стран, но по моему субъективному мнению этот ресторан похуже многих простых кафешек. Учитывая абсолютное безразличие со стороны администрации, распространю данное мнение и друзьям место не посоветую!ВСЕ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДО СТРАННОЙ КУХНИ ОТВРАТИТЕЛЬНО Я НОЧЬ НЕ СПАЛ ПЕРЕЖИВАЛ ЧТО ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ИСПОРЧЕН ВСЕ ИНЕДОСТАТКИ ПРОСТО ПЕРЕЧИСЛИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО А СОВЕТ ДАМ НАЙДИТЕ МАСТЕР ПОВАРА ОФИЦИАНТА И МЕТ...
ещёВСЕ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДО СТРАННОЙ КУХНИ ОТВРАТИТЕЛЬНО Я НОЧЬ НЕ СПАЛ ПЕРЕЖИВАЛ ЧТО ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ИСПОРЧЕН ВСЕ ИНЕДОСТАТКИ ПРОСТО ПЕРЕЧИСЛИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО А СОВЕТ ДАМ НАЙДИТЕ МАСТЕР ПОВАРА ОФИЦИАНТА И МЕТРОДОТЕЛЯ ИЗ СТАРОГО ВНЕРАЗРЯДНОГО РЕСТОРАНА ХОТЬ НА МЕСЯЦ ПОПРОСИТЕ ЧТОБ НАУЧИЛИ РАБОТАТЬ ОНИ НАЛАДЯТ РАБОТУРазочарование года. Некогда любимый ресторан принёс самое большое разочарование этого года из-за визита 15.10.22. Максимально странным было все. Начиная с охранника и гардеробщика, которые встр...
ещёРазочарование года. Некогда любимый ресторан принёс самое большое разочарование этого года из-за визита 15.10.22. Максимально странным было все. Начиная с охранника и гардеробщика, которые встретили в пассивно-агрессивной манере общения, заканчивая девушкой на ресепшн, которые определили наш образ в дорогой одежде и кэжуал стиле, как спортивный и отказывались пропускать. Пришлось звать и ждать управляющего, который пропустил без вопросов.(?) Вишенкой на торте стало безучастное и хамское отношение официантки. Обслуживание в стиле «скажите спасибо, что я вообще к вам подошла». Без преувеличения несли еду целый час, несмотря на 3 напоминания и на то, что это был просто какао. Он был заказан сразу по приходу. Со всем персоналом всегда общались вежливо и учтиво с нашей стороны, что вызывает ещё большее недоумение. Настоятельно рекомендуем управляющих обратить внимание на персонал. Такой уровень обслуживания недопустим, это нонсенс. К сожалению, ранее любимый ресторан превратился в тот, который мы больше никогда не придём.Были с семьей в ресторане Ruski. Была неприятно удивлена недоброжелательностью администратора (женщина азиатка лет 45). В самом ресторане очень тесно расположены столы. В меню отсутствовали некоторые ...
ещёБыли с семьей в ресторане Ruski. Была неприятно удивлена недоброжелательностью администратора (женщина азиатка лет 45). В самом ресторане очень тесно расположены столы. В меню отсутствовали некоторые позиции. В итоге заказанный салат с уткой и горячее с треской и лисичками (пересоленое блюдо) оставляли желать лучшего. А в довершение ко всему, вечером этого же дня оказалось, что еда была несвежей. Не рекомендую к посещению.Отмечали день рождение. За неделю забронировали столик. Столик на двоих. Вид прекрасный. Кондиционеры (на улице было +34) очень хорошо работали. Еда вкусная. На любой вкус. И ценовую категорию. Вид пр...
ещёОтмечали день рождение. За неделю забронировали столик. Столик на двоих. Вид прекрасный. Кондиционеры (на улице было +34) очень хорошо работали. Еда вкусная. На любой вкус. И ценовую категорию. Вид прекрасный, особенно на закате. Обслуживание хорошее.Бронирование прошло норм. по телефону 3 мин и ответили. Все подробно рассказали, цены, столы, депозит, дресс код. На месте все отлично, встречают, провожают, усаживают. Далее, либо меню дают, либо ш...
ещёБронирование прошло норм. по телефону 3 мин и ответили. Все подробно рассказали, цены, столы, депозит, дресс код. На месте все отлично, встречают, провожают, усаживают. Далее, либо меню дают, либо штрих код, если смартфон в руках… Смотри меню и жди официанта столько, сколько хочешь. Он не подойдёт… Поднимите руку, маши, жди, смотрят мимо, пока можно фоткаться., а у официанта какие-то очень важные дела. Но вот он наконец-то возле Вашего столика. После этого происходит все прекрасно, приняли заказ, посоветовали прекрасные блюда. Заказ готовится достаточно быстро, бар на столе почти сразу. Сервис шикарный. Далее опять, полный игнор, если не позовёшь, никто не спросит нужно ещё что-то или нет. В итоге, как поймаешь официанта, приносят все быстро и с уважением, но чтобы поймать официанта, нужно немного проявить смекалки. А так заведение на 4 с плюсом, блюда и цены соответствуют, чай в самоварах супер, колорит ресторана есть, вернусь с друзьями, показать вид. За обслуживанием, пойдём в другое место. ,Невозможно. Дозвониться. Чтоб заделать. Заказ. Портит. Все. Последующие. Впечетления
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ресторана Ирине Резниковой и всему персоналу за шикарный сервис, вкуснейшие блюда и артистичное поздравление моей мамы с юбилеем! Процветания ресторану, ...
ещёХочу выразить огромную благодарность менеджеру ресторана Ирине Резниковой и всему персоналу за шикарный сервис, вкуснейшие блюда и артистичное поздравление моей мамы с юбилеем! Процветания ресторану, обязательно посетим Ruski вновь!!! С уважением, Людмила МеликоваХоть ресторан и находится на 84 этаже, но сервис на дне. Забронировали столик на троих, и упомянули, что у одного из гостей будет день рождения, попросили поздравить, в итоге - приходим втроем, хостес...
ещёХоть ресторан и находится на 84 этаже, но сервис на дне. Забронировали столик на троих, и упомянули, что у одного из гостей будет день рождения, попросили поздравить, в итоге - приходим втроем, хостес провожает нас к столу, где только 2 СТУЛА, дает меню и уходит. Пришлось самим передвигать стул с соседнего стола. Ждали официантку 20 минут, если не больше. Поздравлений мы так и не дождались, хотя гостей уже было мало, и не было какой-то запары. Очень странная хостес, которая летает в облаках, ходит с серьезным видом, как буд-то все ей что-то должны. Место на один раз!Была с мужем на свой день рождения!!! Заказала устрицы- итог, отравление организма!!! Не советую!!!!
Были в выходные 31.07.2021г. Окна на 85-86 этажах грязные! Это башня "Окко". Охрана пропускает всех, но уже на 85-м этаже в ресторане две полуживые девицы решили прикопаться к полоскам н...
ещёБыли в выходные 31.07.2021г. Окна на 85-86 этажах грязные! Это башня "Окко". Охрана пропускает всех, но уже на 85-м этаже в ресторане две полуживые девицы решили прикопаться к полоскам на брюках. Брюки, если что, классические. Чья вина, что сейчас даже на классических платьях полоска - дань моде, о чем тоже пришлось сказать. А так как нас было двое, задали вопрос: одна останется, а другая уйдет? Обвинили обслугу (две неадекватные девушки на стойке, которые выбирают, кому идти в ресто, а кому отваливать) в предвзятом отношении, только после этого они решили проснуться и после якобы согласования по телефону с кем-то возможно нас посадить. После долгих препирательств (дамочки не смогли дозвониться кому-то, чтобы утвердить с нами вопрос) нас отправили в какой-то зал. Одеты мы обе были в романтическую классику, но вот полоски на брюках смутили их. Не смутили почему-то мужики бомжеватого вида в трусах, которые просто сразу ушли за столики, не отсвечивая излишне явно не ресторанным видом. В конце концов нам "дозволили" сесть за стол на второй линии, при этом залы были полупустыми. Скажите, кто после такого отношения пожелает еще к вам зайти? Еда ниже среднего, цены неестественно завышены, кофе 370р. не стоит того, торт "Прага" невкусный от слова совсем. Пирожное "Картошка" совершенно безвкусная. За что чек в 1800? Понятно, что чаевые не оставили. К официантам вопросов нет, вежливы. Вопросы только к девицам "на ресепшне" в национальных русских платьях с чужих манекенов. Хотели показать понты касательно дресс-кода или что это было? Унизить хотелось, но не нашлось причин? Так вы себя и свое заведение опустили и унизили в очередной раз. Ходить в этот ресторан никому не нужно. Сплошные минусы и пафос.Приехала с мужем к вам в ресторан 13.06.21 примерно в 20:00, с самолёта, проживаю недалеко и хотели поужинать. Началось с того, что официант как она представилась (была без бэйджа в синей форме) Оксан...
ещёПриехала с мужем к вам в ресторан 13.06.21 примерно в 20:00, с самолёта, проживаю недалеко и хотели поужинать. Началось с того, что официант как она представилась (была без бэйджа в синей форме) Оксана просто нахамила с порога и приказным тоном сказала ждать хостес пока она соизволит ее пригласить!Предложили столик с депозитом 20 тыс,на что мы согласились. Но... подошла хостес кавказкой внешности,представилась что то в духе Мухабат(могу ошибаться)И в хамском тоне сказала,что я в спортивной одежде (на мне был casual) и нам отказано в обслуживании!!! Хотя моя одежда в самолёте не может быть вечерним платьем априори! Потеряла на ваш ресторан в итоге час, нервы и голодные с мужем ушли! Звонок на горячую линию ничего не дал, общалась с неким Алексеем. Такое впечатление, что заведение полностью бесконтрольное и персонал творит там, что посчитает нужным!!! Никогда больше не приду и не порекомендую друзьям.Так же оставлю отзыв на всех интернет площадках!С таким поразительным хамством сталкиваюсь впервые. Какая то обслуга ведёт себя будто они тут хозяева жизни. С таким отношением вашего обслуживающего персонала, можно наверное смириться разве что в чайхане! Впечатление ужасное, не понимаю,как такое вообще возможно в таком приличном заведении! Прошу разобраться в ситуации!ЛЮДИ!! ПРОСНИТЕСЬ!!! Что за отношение? Попросили воды разбавить крепкий фруктовый чай!!! Принесли бутылку воды 0.25 за 430 руб! Если у вас фруктовый чай такой сладкий и крепкий будьте любезны предупр...
ещёЛЮДИ!! ПРОСНИТЕСЬ!!! Что за отношение? Попросили воды разбавить крепкий фруктовый чай!!! Принесли бутылку воды 0.25 за 430 руб! Если у вас фруктовый чай такой сладкий и крепкий будьте любезны предупредить!!! Никто не разу не поинтересовался что и как! Из плюсов вид, поэтому 1 звезда за вид. Сплошной Пафос, лица у всех не довольные. Будьте ближе к людям, пожалуйста.Мест нет , но как только дашь хостесу денег все появиться ! Обслуживание отвратное ! Название ресторана Русски , кухня открытая с узбеками поварами это трещ не совсем приятно наблюдать справа башня сл...
ещёМест нет , но как только дашь хостесу денег все появиться ! Обслуживание отвратное ! Название ресторана Русски , кухня открытая с узбеками поварами это трещ не совсем приятно наблюдать справа башня слева горы а внутри УзбекистанПриехал из СПб с супругой на выходные. Естественно одним из мест был Москва-Сити. Решили посетить ресторан «Ruski». Хостес встретила максимально не гостеприимно. При наличии свободных столов, выбрала ...
ещёПриехал из СПб с супругой на выходные. Естественно одним из мест был Москва-Сити. Решили посетить ресторан «Ruski». Хостес встретила максимально не гостеприимно. При наличии свободных столов, выбрала самый ущербный у детской комнаты. При вопросе выбора нескольких столов у окна, ответ был «что они заняты, гости подойдут с минуты на минуту». Через 40 минут никого за ними не появилось. Попросили ещё раз пересадить нас. Хостес провела нас в другой зал и опять та же история. Куча свободных мест у окон, с диванами. Но для нас места не нашлось. Определенно встречают по одежке. Ведь некоторые столы у окон сидели с бокалом пива, а мы оставили приличный счёт. Что это? Да только одно. Личная неприязнь.Вчера 01/04 я пригласил коллег из СПб в красивое место где они ещё не были . Я был в этом ресторане не один раз и даже проводил большие мероприятия по работе для иностранцев . Я работаю в туризме и з...
ещёВчера 01/04 я пригласил коллег из СПб в красивое место где они ещё не были . Я был в этом ресторане не один раз и даже проводил большие мероприятия по работе для иностранцев . Я работаю в туризме и занимаюсь приемом в Москве иностранных туристов . 4-5 лет назад все было прекрасно . Сейчас Изменилось абсолютно все . Я разочарован и больше я не смогу предложить это место своим партнерам и иностранным гостям .17/03/21 был мой день рождения. Гости - только семья, 6 человек, из них - двое детей и один подросток. Заказ сделали заранее, закуски, напитки, просеко итд. Пришли. Не накрыто. Официант потерялся. Пот...
ещё17/03/21 был мой день рождения. Гости - только семья, 6 человек, из них - двое детей и один подросток. Заказ сделали заранее, закуски, напитки, просеко итд. Пришли. Не накрыто. Официант потерялся. Потом потерялось меню. Обслуживание жуткое, хамское, рюмочная на окраине-вот уровень. Праздник не испортили только ближе к мне люди и вид из окна. Не первый раз в заведении. Больше-ни ногой. И вам не советую. Кстати, кухня переоценена. Неплохо, но не ах. Официант Роман, идите учиться куда-то или меняйте работу. Эта - не ваша.
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.