Отзывы о SillyCat / Силикет (закрыт)
Irina19830517
27 декабря 2017
Если хотите испортить себе праздник и настроение, то Вам сюда. Отмечали день рождение ребёнка. Сняли банкетный зал.Обслуживание никакое, официанты мертвые. Пока не скажешь ничего не делают. Приходилос...
ещёЕсли хотите испортить себе праздник и настроение, то Вам сюда. Отмечали день рождение ребёнка. Сняли банкетный зал.Обслуживание никакое, официанты мертвые. Пока не скажешь ничего не делают. Приходилось гостей обслуживать самим. Торт ребёнку вынесли без свечек, хотя они были. Еда закуски и салаты вкусные, а вот горячее, как будто рыба и мясо приготовили неделю назад и просто подогрели. На праздник подарили цветы, но забыли в ресторане. В это же вечер предупредили что на утро заберём, но половина букетов просто отстутсвовало, сказали что они завяли ( за ночь). Короче это не лучший ресторан чтобы там что либо отмечать. В том году были в Vikiland и пожалели что в этом не отметили там же.Недостатки:
Еда, официанты
Ответить
sbanket17
29 Декабря 2017
Ирина приветствую Вас! Спасибо за отзыв, и еще раз извините за недоразумение, произошедшее с букетом розовых роз. Будучи убежденным, что не все Ваши замечания имеют реальные основания, для читателей о... ещёИрина приветствую Вас! Спасибо за отзыв, и еще раз извините за недоразумение, произошедшее с букетом розовых роз. Будучи убежденным, что не все Ваши замечания имеют реальные основания, для читателей отзывов и наших гостей - считаю необходимым ответить:
На следующий день Вы действительно не досчитали одного букета. Он не был на ночь опущен в воду (по ошибки персонала) - завял, и на утро уборщица его выкинула - данные действия действительно не приемлемы. НО связавшись с банкетным менеджером, Вы получили четкое решение данного вопроса - Должен сказать, что мы дорожим мнением и комфортом своих гостей, готовы исправлять все недочеты (если такие появляются) моментально, что и произошло в данной ситуации.
Мы доставили свежий букет, такого же состава по указанному Вами адресу в кратчайший срок по предварительному согласованию. В тот же день Вы услышали искренние извинения, получив ответ: «Все хорошо, бывает» Я подумал, что мы сделали все правильно.… Понимая что осадок все равно остался я еще раз хочу искренне перед Вами извиниться.
Часто особо довольные гости, за достойное обслуживание лично благодарят официанта (материально или же просто выражая слова благодарности), невзирая на уже включенное обслуживание в меню. Как впрочем, поступили и Вы! Это Ваше право и мы были рады, что наши официанты заслужили слова благодарности и даже не большую премию от Вас. Данный факт вводит нас в заблуждение после прочтенного отзыва.
Да! Если не учесть тот факт что свечи были у Вас в сумке на момент вывоза торта, и никто не был предупрежден о том, что они будут – согласны. Должен сказать, что персонал не занимается самодеятельностью и в случае понимания необходимости мы использовали бы свои свечи, которые в ресторане, безусловно, имеются.
Должен сказать, что отзыв о горячем первый негативный, было бы не справедливо по отношению самому к себе – шеф повару, не подавать горячее с мангала, имея для этого все условия. В любом случае Ваше мнение мы учли и сделаем все, если, что, то необходимо предпринять в этой области, дабы больше не допустить такого мнения со стороны наших гостей.
Вас я еще раз благодарю за отзыв, он в любом случае для нас полезен и поможет стать еще лучше. Спасибо Вам!
С уважением менеджер банкетной службы SillyCatОтветить
1
0
Nalim21
7 августа 2017
Добрый вечер! Были у них в эту субботу. Начиналось все вполне прилично. Удобная парковка. Охранник, правда не знал, что в ресторане несколько залов и закрытие одного из них на обслуживание не есть пре...
ещёДобрый вечер! Были у них в эту субботу. Начиналось все вполне прилично. Удобная парковка. Охранник, правда не знал, что в ресторане несколько залов и закрытие одного из них на обслуживание не есть препятствие для посещения остальных:). Но пропустил. Интересный интерьер, обходительные и шустрые официанты, хорошее меню. Да и сама еда вполне на уровне. Разве что музыка играла, слишком громко. Поэтому решили пересесть подальше от колонки. Как выяснилось, зря:). Хотя еще как посмотреть. Вечер рисковал стать томным и скучным, пока не появился ОН! Рыжий, усатый и наглый таракан! Деловито и по-свойски полз прямо по столу. Вечер сразу перестал быть томным, приобретя сразу массу ярких красок и эмоций. Виновник, правда, не повезло. Ибо был молниеносно ликвидирован и предоставлен на обозрение официантке. Прибежал менеджер зала. Извинялся, как так, не может быть, у нас все строго и т.д. Сделали скидку. Но осадок остался, как говорится. Крыса в перекрестке, мышь в пятерочке... Я думал, что видел все. Ан нет. Таракан в отнюдь не самом бюджетном заведении - это впервые в моей многолетней практике хождения по ресторанам и прочим заведениям общепита. Даже школьные столовые из далекого детства и дешевые кафешки "за углом" из чуть менее далекой юности такого себе не позволяли. С почином, как говорится. Будьте внимательны, кто пожелает посетить это милое место:). Хотя раритетные Мерседес, Волга и на парковке могут скрасить и не такое).Ответить
Александра
6 августа 2017
Заходили поужинать в этот ресторан. Подача блюд очень красивая. Официанты достаточно профессиональные, постоянных гостей уже знают в лицо. Обслуживание всегда на высшем уровне. Помимо этого всегда вс...
ещёЗаходили поужинать в этот ресторан. Подача блюд очень красивая. Официанты достаточно профессиональные, постоянных гостей уже знают в лицо. Обслуживание всегда на высшем уровне. Помимо этого всегда все вкусное, свежее, народу в ресторане много это из-за его популярности. Интерьер спокойный, чувствуешь себя уютно. С уверенностью рекомендую.Ответить
nastia-f.fedorova
4 августа 2017
Ресторан отличный. Здесь приятные цены, здесь отменная кухня и прекрасное обслуживание. Действительно, ресторан с замечательной атмосферой и стильным интерьером. Подают оригинальные блюда. За это и лю...
ещёРесторан отличный. Здесь приятные цены, здесь отменная кухня и прекрасное обслуживание. Действительно, ресторан с замечательной атмосферой и стильным интерьером. Подают оригинальные блюда. За это и люблю это место. Салат "Нисуаз" так вкусно не делают негде. Впервые попробовала тут черные спагети с крабом и авокадо. Это очень - очень вкусно, необычно и изысканно.Ответить
smorsel
25 июля 2017
Недавно ужинала с подругой в SillyCat - уютная атмосфера, радушный персонал! Вкусная еда! Особенно порадовал десерт "Панакота с тайским манго и клубникой" Для себя поняла, что это место куда...
ещёНедавно ужинала с подругой в SillyCat - уютная атмосфера, радушный персонал! Вкусная еда! Особенно порадовал десерт "Панакота с тайским манго и клубникой" Для себя поняла, что это место куда хочется вернуться!!!Ответить
Ресторан SillyCat / Силикет (закрыт)
Кухня:
Средний счет:
1500-2000р
Адрес:
Москва, 3-й Силикатный пр-д, д. 4, к. 1
Полежаевская (1.62 км)
Охраняемая бесплатная
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.