Отзывы о Valenok / Валенок
swetlowa
16 января 2018
Мы приехали с друзьями, которые прилетели в этот день из Америки. Они хотели отведать русскую кухню и мы привели их в этот ресторан. Вначале все понравилось-и обслуживание, и вкус еды. Приятные офици...
ещёМы приехали с друзьями, которые прилетели в этот день из Америки. Они хотели отведать русскую кухню и мы привели их в этот ресторан. Вначале все понравилось-и обслуживание, и вкус еды. Приятные официанты, все ушли довольные, поехали домой. Плохое случилось чуть позже, а именно -отравление. Трое из четверых отравились!!!! Люди приехали на неделю в Москву и на следующий же день слегли с отравлением. Трое ели и пили одно и то же. Причем счет у нас был на очень приличную сумму, на 13 тысяч. И за такие деньги получить некачественную пищу и отравление-очень обидно и неприятно.Ответить
ravzul
23 Января 2018
Акклиматиза́ция
Ответить
savinairina
6 января 2018
Посетили с подругами это заведение 06.01.2018!
Никогда больше туда не пойдем!
Начну со встречи на входе. Стоят две девушки, которые, видимо, и должны встречать посетителей. Пришлось настаивать на и...
ещёПосетили с подругами это заведение 06.01.2018!
Никогда больше туда не пойдем!
Начну со встречи на входе. Стоят две девушки, которые, видимо, и должны встречать посетителей. Пришлось настаивать на их внимании!
Далее.... Столик был забронирован заранее, но посадили нас на проходе у самой кухни! Очень громкая музыка, навязчивый апах готовящейся еды ...- это не самое неприятное.
После нескольких минут ожидания к нам подошел официант Эдуард, кстати имя официанта мы узнали потом, на бейджиках имен нет. Общение официанта с нами напрочь отбило желание что-либо заказывать. Мы заказывали напитки и блюда средней ценовой категории, что вызвало ничем не прикрытое к нам неуважение официанта. "Ну что вы хотите за эти деньги....". Такое впечатление, что перед нами не официант, а как min, олигарх из 90-х. Я была вынуждена обьяснить молодому человеку его обязанности по отношению к коиентам... Далее последовали извинения и предложения все исправить. Но настроение было испорчено. и желание провести вечер в этом заведении, как и вообще, посетить "Валенок" в другой раз, исчезло напрочь.
Novikov Group - это известный ресторанный бренд...... но, видимо, стоит больше внимания уделять работе с персоналом.Ответить
ig.podolayn
6 декабря 2017
Elenatsvetkova1812
19 ноября 2017
Были в Валенке на Дне рождения 11.11.17. Ни в коем случае не ходите туда большой компанией. Бессмысленно. Такая громкая фоновая музыка! Не сумели сказать имениннику ни одного тоста -ничего не слышно!...
ещёБыли в Валенке на Дне рождения 11.11.17. Ни в коем случае не ходите туда большой компанией. Бессмысленно. Такая громкая фоновая музыка! Не сумели сказать имениннику ни одного тоста -ничего не слышно!!! Каждый мог общаться только с рядом сидящим гостем. И то через час орания я охрипла. Еда обычная. Шашлык резиновый. Вечер не удался. Но! Есть один плюс-торт Наполеон был восхитительный!!! Мягкий , нежный, не приторный, с вкуснейшим заварным кремом! Буду ходить туда покупать торты на вынос. Потому что сидеть там невозможно. Это не отдых!Ответить
Rogozina31
27 августа 2017
Посетили данное заведение с мужем пару дней назад. Пришли в шок от увиденного и услышанного здесь. На входе приветливо встретили, проводили за столик, дали меню. Ждём официанта. Подошла девушка с ярко...
ещёПосетили данное заведение с мужем пару дней назад. Пришли в шок от увиденного и услышанного здесь. На входе приветливо встретили, проводили за столик, дали меню. Ждём официанта. Подошла девушка с ярко красными волосами и недовольным лицом. Смерив нас взглядом, выдала: "Надеюсь, выбрали? У меня кроме вас ещё столы есть!" Мы были в шоке, но все же сделали заказ. Официантка, поджав губы, всем своим видом показывая, что делает нам великое одолжение, обслуживая нас, вынесла чай спустя 25 минут. Дальше обслуживание происходило в таком же духе. На просьбу долить кипятка, она заявила что: " В чай за 210 рублей кипяток не подливается " и... ушла!!! Очень жаль, что нам не повезло с официантом, так-то место хорошее и кухня на 5+...Ответить
olya-vlasenko
24 августа 2017
Добрый день! Хочу сказать, что наше посещение этого ресторана началось с того, что мы на протяжении всего дня не могли дозвониться ни по одному из указанных телефонов на сайте ресторана! Это был первы...
ещёДобрый день! Хочу сказать, что наше посещение этого ресторана началось с того, что мы на протяжении всего дня не могли дозвониться ни по одному из указанных телефонов на сайте ресторана! Это был первый звоночек! Приехав в ресторан, мы столкнулись с тем, что имеющаяся информация о наличии бесплатной паркрвки ресторана отсутсвует! Второй звоночек! Что хочется сказать об обслуживании, оно оставляет желать лучшего. 3 звоночек! 15 минут мы ждали когда к нам подойдет официант, еще 10 минут мы ждали когда принесут нам перец и соль! Что касается кухни - кухня хорошая, нам понравилась и порции хорошие. Антураж хороший в ресторане. Пожалуйста, наведите порядок, почините телефон, своевременно отражайте актуальную информацию на сайте заведения, зачем обманывать?! Пожалуйста, пересмотретите работу персонала, она оставляет желать лучшего. Спасибо!Ответить
v20022006
8 августа 2017
Супер! Пришли в ресторан отметить День Рождения в обеденное время. Море позитива, понравилось все от еды до обслуживания! Официант Георгий очень внимателен. Все быстро, четко! Очень советую! Спасибо в...
ещёСупер! Пришли в ресторан отметить День Рождения в обеденное время. Море позитива, понравилось все от еды до обслуживания! Официант Георгий очень внимателен. Все быстро, четко! Очень советую! Спасибо всем за радушный приём!Ответить
ml2
7 июля 2017
Пиво в валенке
Про ресторан "Валенок" пару раз слышал от знакомых, но не заходил, хотя живу рядом. Но вчера, встретившись с другом, решили пойти именно туда, так как все близлежащие места...
ещёПиво в валенке
Про ресторан "Валенок" пару раз слышал от знакомых, но не заходил, хотя живу рядом. Но вчера, встретившись с другом, решили пойти именно туда, так как все близлежащие места мы уже посещали и некоторые даже неоднократно. На Цветном бульваре и вокруг много мест с разным уровнем кухни и цен. Но мы, в силу нечастых встреч, стараемся заглядывать туда, где цены не так важны, как кухня, атмосфера, интерьеры и сервис. Хочется тихо пообщаться, расслабиться и съесть чего-нибудь запоминающегося. Зашли внутрь, и хоть хостес не обдала нас приветственной и радостной улыбкой, но столик на двоих был предложен сразу. Про интерьер ничего говорить не буду, так как это дело вкуса, но первое впечатление было скорее положительное, хоть и немного вокзальное. Сели на втором этаже, где открывался вид не только на весь первый этаж ресторана, но и щедрую раскладку море-и-прочих продуктов, из которых большое количество копошащихся за стойкой людей должны устраивать праздник желудка и души счастливым посетителям.
Решили начать с пива. Такова традиция наших встреч: мы всюду заказываем по бокалу пива. По одному. К нашему удивлению, дорогой и гламурный (по первому впечатлению) ресторан, предлагает пиво только одного производителя "Хамовники", и только разливное, но зато (о, удача!) двух сортов: темное и светлое. Решили попробовать темное. Быстро заказали и еду, и пиво. Пиво принесли почти сразу. Ждали не более 10-15 минут. Чокнулись, сказали, что рады встрече и отпили по глотку. Впечатление непонятное, поэтому сделали еще по маленькому глотку. Посмотрели друг на друга. "Тебе не кажется, что вкус странноватый, - спросил я друга, - какой-то не совсем пивной, пресный и, как будто, сильно разбавленный?" "Хотел сказать тоже самое, - ответил друг, - и вдобавок еще и кислое. Не с кислинкой, но именно, кислое". "Давай откажемся и попросим светлое, - предложил я, - может повезет больше". На третьем взмахе руки удалось притормозить пролетавшую мимо измученную официантку. "К сожалению, это пиво по вкусу - не совсем пиво, - сказал я, - можем ли мы его заменить на светлое?" - "Принести светлое я могу,- ответила девушка, - но замена не входит в мою компетенцию. Я приглашу администратора". «До того, как вы принесете нам светлое, - сказал я, - сделайте одолжение и нацедите нам всего один глоток. Только попробовать. Если дегустация нас удовлетворит, тогда мы закажем по бокалу". Дегустация нас удовлетворила и мы получили по бокалу светлого. Минут через 30, когда мы уже во всю ели достаточно вкусные салаты, к нам наконец-то подошла девушка-администратор. "Это вы недовольны пивом? - спросила она, - к сожалению, менять пиво не входит в правила нашего ресторана!" "Как же так, - говорю я, - во всем мире, когда сомелье открывает при вас бутылку вина, даже очень дорогого, и дает глоток на пробу, то клиент вправе отказаться от него, если вкус не нравится, и вам предложат выбрать что-нибудь еще". "Я не знаю, как во всем мире, - строго сказала администратор, - но у нас свои правила. Мы пиво не меняем. Единственное, что я могу сделать - это дать попробовать пиво нашему специалисту и поступить в соответствии с его рекомендацией." "А что и с чем он будет сравнивать, - спрашиваю, - наш вкус и свой собственный? Разве недостаточно того, что клиент просто недоволен?". "Нет, - отвечает, - недостаточно". "Девушка, - говорю я, - перед вами два взрослых, серьезных человека, заказавших еды на вполне приличную сумму. Неужели удовлетворение маленькой просьбы заменить два бокала кислого и разбавленного грошового пива стоит потери этих клиентов, да еще и положительных рекомендаций о вашем ресторане?" "Нам это не важно, - отвечает, - у нас и так всегда много посетителей...". Мы остались сидеть с открытыми ртами, и закрыли их только тогда, когда нам, после очередного назойливого напоминания, наконец-то принесли запрошенные минут сорок назад оливковое масло и бальзамический уксус. Кстати, к буратто с помидорами, к которым масло и бальзамический уксус обычно подают без дополнительной просьбы клиента. Впрочем, к этому моменту наши салаты были уже почти съедены. Еще минут через 30 вернулась наша строгая девушка-администратор и сообщила: "Наш специалист попробовал пиво и сказал, что пиво в порядке, поэтому менять мы ничего не будем. Придется за него заплатить!". "А что конкретно он пробовал, - спросил я, - ведь наши бокалы по-прежнему стоят около нас полные". "Он налил себе из той же бочки, и ему вкус понравился!" «Разумеется…, - улыбнулись мы, – полагаем, что ваш специалист, борясь за честь ресторана, одобрил бы даже сточную воду или что-нибудь более непотребное, окажись это в этой же бочке». Понятно, что вести дальнейшую дискуссию смысла не имело. Правила – есть правила, зачем же нисходить до удовлетворения двух привередливых франтов, и без которых клиентов в ресторане в избытке. Нам принесли счет. Стоимость четырех бокалов пива: двух темных и двух светлых – по двести рублей за бокал, были включены. Полные бокалы с темным пивом унесли вместе с грязной посудой. Общий счет – без малого 6 тыс. рублей.
Справедливости ради следует заметить, что еда была неплохой, хотя, как мне показалось, несколько подостывшей. Но не буду концентрировать на этом внимание, чтобы не показаться брюзгой. Речь только о сервисе!!! Так вот: обслуживание исключительно медленное, официанты перегружены, и от этого замучены и вежливо-безразличны к клиентам. Правда, несколько раз нас поспешно спрашивали (в том числе и «заботливый» администратор), нравится ли нам еда. Зачем спрашивают, непонятно. Ведь, услышав негативный ответ, вряд ли предложат что-нибудь взамен, и, тем более, огорченно не побегут докладывать об этом шеф-повару. Или, может побегут, чтобы дать ему попробовать, а он подтвердит, что еда выше всяких похвал, а клиент просто придирчивый говнюк, который может катиться подальше. Народ и так валом валит.
Вечером дома прошерстил несколько сайтов, включая «Афишу», где пишут про рестораны. Пожалел, что не сделал этого раньше. Отзывы о «Валенке» в основном негативные, если не считать нескольких заказных, где в краткой форме сообщают, какой офигенно крутой ресторан этот «Valenok». На мой же взгляд обиженного клиента – он вполне соответствует своему названию. Валенок и есть!!!
Вопрос под занавес: Чем же отличается хороший ресторан от плохого? Тем, что туда трудно попасть, или тем, что туда хочется вернуться? Очень хотелось бы получить ответ от Аркадия Новикова – к группе ресторанов которого относится этот «Valenok».Ответить
moldekaterina
02 Ноября 2017
Хороший отзыв, определил для нас многое, спасибо!
Ответить
yal.ant
28 Июля 2017
Полностью согласен,Валенок есть Валенок название говорит само за себя!!!
Ответить
mariya265
1 июля 2017
Впечатления от посещения данного заведения остались очень отрицательными. Администраторы хамоваты, впечатление что клиенты им денег должны. Вечером в пятницу присесть за столик невозможно. Заняли живу...
ещёВпечатления от посещения данного заведения остались очень отрицательными. Администраторы хамоваты, впечатление что клиенты им денег должны. Вечером в пятницу присесть за столик невозможно. Заняли живую очередь, но прождали 2 часа у барной стойки, где в последствии даже стулья забрали. И нас так и не посадили, хотя не мало было свободных столов, куда можно было бы посадить, но с ограничением по времени.Ответить
scullynew
13 июня 2017
Зашли сегодня в ресторан Валенок 12.06.2017. Обслуживание совсем испортилось:
Занято всего 3-4 стола, но ожидание официанта, чтобы принял заказ составило 15! мин - причём мимо он прошёл раз 10.
Ла...
ещёЗашли сегодня в ресторан Валенок 12.06.2017. Обслуживание совсем испортилось:
Занято всего 3-4 стола, но ожидание официанта, чтобы принял заказ составило 15! мин - причём мимо он прошёл раз 10.
Ладно, заказали - ждём: ощущение, что летают в облаках, забываю какой столик что заказал, ходят с тарелками еды и узнают не вы ли это заказали вот эти креветочки:)
Еду принесли сначала другу - все три блюда одновременно, мне - только после 3-х раз напоминания.
Кальян отдельная история - стоит 4 тыс руб на грейпфруте: 10 мин покурили и он горчит - невозможно дальше курить, ждём 15 кальянщика, он его раскуривает, 5 мин курим - опять горчит, ждём 20 мин кальянщика. Потом он признаётся,что табак не очень и он нам его заменит - ждём ещё, приносят - все тоже самое, после 15 мин горчит - курить невозможно.
Чек 10 тыс. на двоих без алкоголя, обслуживание никакое.Ответить
kse6033
1 июня 2017
Были в ресторане 21 мая 2017 года. Позвонила вечером заранее, спросила нужно ли бронировать стол или гостей сажают в режиме онлайн, как овободится место. Администратор сказала, что бронировать не нужн...
ещёБыли в ресторане 21 мая 2017 года. Позвонила вечером заранее, спросила нужно ли бронировать стол или гостей сажают в режиме онлайн, как овободится место. Администратор сказала, что бронировать не нужно, приезжайте и занимайте свободный стол. Мы целенаправленно приехали в этот ресторан, чтобы отметить день рождение сестры. На входе администратор сказала, что столов нет, подождите 30 минут - час, пройдя дальше я увидела 5-6 свободных столов, которые якобы были забронированы (но!!! в течение 2,5 часов они были свободны, а нас так и не посадили). Изначально мы не парились по поводу стола, заказывали напитки на баре, сидели на улице за баром, танцевали. Потом, когда уже прошло 2,5 часа я подошла к администратору и спросила, почему нас не могут посадить, если в зале на 1 и 2 этаже поло свободнфх столов? Либо она нас сажает за стол и мы заказываем еду, напитки и спокойно отмечаем, как нормальные люди, либо мы уезжаем, потому что скитаться по барной стойке уже надоело (народу оч много, ждать заказ приходилось по 20-30 минут). Девушка администратор с недовольной мордой нам ответила, что сейчас попросит официанта, чтобы он нас посадил за стол. слава Богу посадили, мы покушали, выпили , потанцевали и уехали. ОТНОШЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ К ГОСТЯМ УЖАСНОЕ!!! Улыбаются только мужчинам в дорогих костюмах, ко всем остальным относятся, как к быллу и с таким недопониманием (типа что вы тут забыли?). Оставили приличную сумму денег в ресторане, понравилась еда и напитки, музыка и сама атмосфера. Все гости приличные. Не понравились офоцианты, медленные до ужаса (я ближе к концу вечера заказала коофе и торт, мне его так и не принеслли и мы уехали) и больше всего отворачивает от администраторов, просто ужасные девушки! Для такого места можно было найти более доброжелательных и приветливых людей. Ради интереса собираемся приехать еще раз в июне, уже на мое день рождение и посмотреть на обстановку. Конечно, если нас встретят неприветливо и будет такая же ситуация со столами, то мы уедем сразу. Попытаюсь забронировать стол заранее, если получится.Ответить
hhhh512
26 мая 2017
вкусная, качественная еда. приятный интерьер. отличная выпечка. НО - безобразные официанты и ресепш - лица с дружественного государства Украины, безобразное отношение к клиентам, хамское поведение, ко...
ещёвкусная, качественная еда. приятный интерьер. отличная выпечка. НО - безобразные официанты и ресепш - лица с дружественного государства Украины, безобразное отношение к клиентам, хамское поведение, комментарии на свое усмотрение (ума не отягощенного чем-либо).Ответить
amite
17 мая 2017
Посетили семьей ресторан Валенок. Муж заказал карэ ягненка. Принесли старого жирного барана. Интересно, когда закупают мясо отличить ягненка от барана повара видимо не могут? Плохо учились. Очень тесн...
ещёПосетили семьей ресторан Валенок. Муж заказал карэ ягненка. Принесли старого жирного барана. Интересно, когда закупают мясо отличить ягненка от барана повара видимо не могут? Плохо учились. Очень тесно и слушать чужие беседы совсем не хочется. Посещали раньше ресторан неоднократно. Например, 8 марта треска была несвежая, был запашок. Думали случайность, но оказывается - закономерность. Больше не хочется туда идти. Надо искать новые места.Ответить
damask2003
2 мая 2017
Давно мечтали попасть .
были 01.05.2017.
+Хорошее меню , качественная еда. Официанты и бар все быстро.
- ребята! купите детских кресел в Икее. Одно детское кресло на ресторан с большой детской зо...
ещёДавно мечтали попасть .
были 01.05.2017.
+Хорошее меню , качественная еда. Официанты и бар все быстро.
- ребята! купите детских кресел в Икее. Одно детское кресло на ресторан с большой детской зоной это fuckap!
- в ассорти из шашлыков около 20% процентов жаренного то ли сала, то ли курдючного жира. Это жесткий Fuckup. Мы сало не заказывали.
- с музыкой решите . орет полутехно. меняйте если вы семейный ресторан.
в остальном хороший зачетОтветить
M.B.A.577799
4 марта 2017
Здравствуйте. Хочу, чтобы этот отзыв прочитал Аркадий Новиков. Я был вчера, 03 марта 2017 года, в ресторане "Валенок" на Цветном бульваре. Моя супруга отмечала там день своего рождения в ком...
ещёЗдравствуйте. Хочу, чтобы этот отзыв прочитал Аркадий Новиков. Я был вчера, 03 марта 2017 года, в ресторане "Валенок" на Цветном бульваре. Моя супруга отмечала там день своего рождения в компании подруг. Предварительно была внесена предоплата в размере 12000 рублей, которая не была учтена нигде. Сотрудники ресторана забрали квитанцию о предоплате, пообещав, что она будет учтена при расчете и попросили расписаться в журнале. Мы рассчитывались по банковской карте. Рассчитавшись и изучив чек, мы поняли, что предоплата в счет не была включена. На наш вопрос об этом сотрудница ресторана ответила, что предоплата была выдана на руки моей супруге, чего фактически не было. На мою просьбу проверить камеры видеонаблюдения, администратор ресторана ответил: "Если хотите - вызывайте полицию, мы ничего смотреть не будем, а сейчас до свидания." Мне неприятно такое отношение. Прошу Вас разобраться, если вы заботитесь о репутации Вашего ресторана.Ответить
veryella
16 февраля 2017
мы были здесь недавно. все бы ничего, да вот официант опрокинул суп мне на колени. ну зато денег за суп не взяли. все равно - осадок остался((((
Ответить
Bryuna
22 января 2017
Отвратительное место. Позвонили, чтобы забронировать стол на день рождения, сказали, что столы бронируют только по предоплате, типа, приходите так, мест достаточно. Когда мы зашли вовнутрь, увидели с...
ещёОтвратительное место. Позвонили, чтобы забронировать стол на день рождения, сказали, что столы бронируют только по предоплате, типа, приходите так, мест достаточно. Когда мы зашли вовнутрь, увидели следующую картину - 7 ( семь, Карл) хостес, в совершенно непонятных платьях и все с красными губами стоят и ругаются между собой. Сказали,что мест нет и нужно ждать. Я зашла и посмотрела на контингент, еще раз на 7 гномов с красными губами, визги, ор, дети, пиво, девушки с низкой соц ответственность.... все желание праздновать в этом заведении пропало, а так чудесно летом сидели на летней веранде... вообще, наводите порядок, сделайте что-то, хотя зачем... пипл хавает.. ни ногой даже на оетнюю веранду отныне...Ответить
Nastushka_89
26 декабря 2016
Посетили ресторан в субботу. Сервис ноль.официанта не дождёшься.помимо этого контенгент людей не очень.вообщем туда не пойдём больше.И ещё я боялась там есть .начиталась отзывов об отравлениях.
Ответить
serferst
11 декабря 2016
Мы посетили ресторан в эту пятницу, нас приветливо встретили и проводили на второй этаж, к окну. Несмотря на обеденное время и большое количество народу, к нам сразу подошла официантка Анна, и предлож...
ещёМы посетили ресторан в эту пятницу, нас приветливо встретили и проводили на второй этаж, к окну. Несмотря на обеденное время и большое количество народу, к нам сразу подошла официантка Анна, и предложила напитки и помощь в выборе блюд. Мы спросили, что будет быстро, потому, что у нас было ограничено время. Анна рассказала о блюдах и сказала точное время приготовления каждого! Мы часто ходим в рестораны, но с таким профессиональным отношением к работе сталкиваемся впервые! Мы уложились в 35 минут, несмотря на то, что все столики были заняты. Анна очень внимательно к нам отнеслась и оперативно нас накормила. Спасибо за такой сервис! Мы теперь ваши постоянные гости!Ответить
cherkasova27
10 декабря 2016
Были сегодня в этом заведении и остались очень недовольны! М4сто и интерьер на уровне. Но я как то не очень люблю открытую кухню! Еда не очень понравилась. Выбор напитков хороший. Но не об этом. Когда...
ещёБыли сегодня в этом заведении и остались очень недовольны! М4сто и интерьер на уровне. Но я как то не очень люблю открытую кухню! Еда не очень понравилась. Выбор напитков хороший. Но не об этом. Когда нам принесли счёт, там было 4 лишних напитка! Официантка на замечание, что мы это не пили, сказала. Тут кроме вас это никто не пил и я все посчитала правильно... пришла менеджер и продолжила "линию" того что мы тупые алкаши и мы забыли сколько и что мы пили. Итог муж не стал Заморачиваться и оплатил счёт. Я считаю, что это хамство так наглеть! И больше туда не пойду!!!!Ответить
Ресторан Valenok / Валенок
Кухня:
Средний счет:
3000-4000р
Адрес:
Москва, Цветной бульвар, д. 5
Цветной бульвар (298 м)
Охраняемая бесплатная
+7 (499) 290-02-16
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.